Para L’Obrador de Bou, la calidad de sus productos es uno de los pilares fundamentales, y se encarga que llegue al cliente en perfectas condiciones. La empresa asegurará tener todos los productos ofertados en stock, por lo que el envío no debe demorarse más de 48 horas. Si no fuese así, la empresa se encargará de ponerse en contacto con el cliente.
L’Obrador de Bou ofrece las siguientes formas de envío:
- Envío a dirección postal que el cliente indique en el proceso de compra.
- Recogida en L’Obrador de Bou (Avda. Mare Nostrum, 7 · Playa de la Patacona (Alboraya, Valencia): en este caso el cliente no tendrá que pagar portes.
El precio de envio dentro de la Península Ibérica tiene un coste fijo de 6€ (IVA incluido), para envío a otros lugares se calculará dependiendo de la zona de entrega, que se informará al cliente en la factura antes de realizar el pago.
El cliente podrá ahorrarse el coste de envío si su pedido es igual o superior a 175€ o si seleccionan la opción de “Recoger en tienda” durante el proceso de compra.
En el caso de realizar un pedido de productos con “fecha prevista de elaboración” (como por ejemplo de productos frescos como la horchata natural), el cliente acepta la condición de que el envío se realizará después de dicha fecha. La “fecha prevista de elaboración” aparecerá en la ficha del producto y se le informará al cliente durante el proceso de compra. El cliente tiene la posibilidad de programar la fecha de entrega de su pedido durante el proceso de compra mediante un calendario.
Los pedidos que sean devueltos por parte de la empresa de transportes a L’Obrador de Bou, ya sea por cliente ausente, dirección de entrega incompleta o errónea o si el cliente solicita que el producto se entregue en otra dirección cuando el pedido ya esté en reparto, la empresa solicitará de nuevo al cliente los gastos de envío correspondientes.
Los envíos se calculan en día laborables, por lo que la estimación de tiempo de envío se puede ver alterada al realizarse un pedido durante fines de semana o si hay previsión de fiestas locales o nacionales.
L’Obrador de Bou se reserva el derecho de cambiar de compañía de transportes sin previo aviso al cliente, siempre y cuando no suponga un inconveniente para este. En ningún caso se realizarán envíos a Apartados Postales.
L’Obrador de Bou no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega de la compra causados por circunstancias más allá de su control razonables como: huelgas, catástrofes naturales, guerras o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega del pedido.
